产品效劳
产品销售效劳允许书
环亚集团为了使用户获得优质效劳，将在售前、售中、售后举行种种效劳，力争让用户知足。
1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供种种手艺咨询，当好照料，并提供有关手艺资料，如产品样本、资质证书、产品制造标准等。须要时可加入设计特殊要求的产品，盘算用户特殊要求的手艺参数。
2、用户在选型阶段，我公司接待用户到我公司举行现场考察。我公司将提供一切利便，并提供种种资料。
3、关于用户来电、来函及来人询价会见，我公司将热情接待，实时给予回复。关于我公司暂时不可生产的产品，也要向用户说明缘故原由并提供信息，先容到其它单位。
4、条约签订后，我公司接待用户派人到我公司实验监造。我公司对用户派驻职员起劲配合，并提供生涯上的利便。对用户派驻职员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和刷新。
5、主要工程所订的产品，我公司在出厂磨练前，通知用户派人加入配合磨练，我公司将为用户派来职员提供事情和生涯上的便当。
6、产品在发货前，我公司认真为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户实时接货，并向用户提供产品质量证实及货物发运单。
7、产品在发运到用户时，若是由于运输缘故原由，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人谈判索赔，协商解决步伐，并起劲派人修理 抵达用户知足。
8、产品在发运时，若是发明有漏供、错供或少供等数目上的问题，我公司在接到通知后，连忙派人到现场举行效劳和处置惩罚。
9、在用户使用历程中，若是发明由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，包管在24小时内做出回复；对需要派人处置惩罚的，包管连忙派人到现场，免费效劳，解答疑难，解决问题；不需要到现场效劳的，一定当好照料，为用户提供最佳处置惩罚计划。
10、我公司派人到用户现场效劳的，应与用户电话商定抵达日期，若是由于某种客观缘故原由，不可准期抵达，必需事前通知用户，并说明缘故原由或接纳响应步伐，包管用户不受损失或把损失降到最低水平。
11、若是经由双方确认，确系我公司制造上的缘故原由造成产品质量问题，而不可继续使用时，我公司认真“三包”，即保修、包换、包退。
12、若是在质量上爆发不同或难以确定，须经权威机构磨练，而磨练效果认定缺乏格时，我公司将肩负由此而爆发的一切直接损失和用度包括取样费、运输费、装卸费和磨练费。
13、若是用户需要我公司派人到用户厂内举行指导装置，我公司除完成应肩负的效劳外还对用户方相关职员举行现场培训。
14、产品的质量包管期为装置调试竣事后一年，但在质保期以外爆发的种种质量问题，若是确系制造缘故原由，我公司将实验质量终身制原则给予实时处置惩罚。
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